Kalitate Kudeaketa

KALITATEAREN KUDEAKETA
RAINOVA PROIEKTUAN
 
Kalitatea  hasiera-hasieratik lantzen den kontzeptua da, EK-aren arautegian eta proiektuaren diseinuan:

Bertan lantzen dira:




Proiektua garatzeko estrategiak

 






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Lortu nahi diren helburuak eta espero diren emaitzak






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Garrantzitsuak diren aldien deskribapena: Koordinazioa, Komunikazioa (barne eta kanpokoa), Aditzera ematea, Produktu-garapena, emaitzen esplotazioa.

Proiektuko bazkideen artean erantzukizunen esleipena.

Jardueren egutegia, aldiak, epeak. 





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Koordinazio bilera-kopurua

 
Baliabideen esleipen orokorra

 





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Proiektuan kalitatea kudeaketak bi eremu desberdin ditu:

Bata 2. Lan Multzoari dagokio, barnekoa da. Kalitate Arduradunak lideratzen du 1.LM-arekin harremanen bidez, hau da Koordinatzailearekin.









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Bi emangarri daude:

D1. Kalitate Kudeaketa Plana

 
D2. Kalitatearen Kudeaketa Eraginkorra

 





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Bestea kanpokoa da, 3.LM-ari dagokio eta PG Company-k, Kanpo Ebaluatzailea, lideratzen du.

Bi emangarri ditu:

D3. Jarraipen eta Ebaluazio Estrategiak. Hortik Hileroko Jarraipen-Txostenak (bilera bakoitzean) sortzen dira.

D4. Ebaluazio Txostena, 
Proiektuaren amaieran egiten dena.

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Proiektua garatzeko, Hitzarmen Orokorrean eta Proiektuaren Deskribapenean definitzen den esparru orokorraz gain, bazkideen artean, hainbat arlotan akordioak lortu behar dira:

Hiru erakunde berezi dituen Fluxu-Diagrama diseinatzen da:

Batzar Nagusiak

 
Kalitate Taldeak

Zuzendaritza Batzordea

Asanblada Orokorrean proiektuaren bazkide guztiak daude. Kalitate Taldean Lan-Multzo guztien liderrek gehi Kalitate Arduradunakparte hartzen dute . Eta proiektuaren Koordinatzailek, Kalitate Arduradunak, Komunikazio Arduradunak eta indarrean dagoen lan-multzoaren liderrek Batzorde Nagusia osatzen dute.

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KANPOKOA
Bilera bakoitzean proiektuan detektatutako sendotasunak eta ahuleziak azpimarratzen dituen Ebaluazio Txosten Laburra  aurkezten dute.

Proiektuari buruzko iritziak jasotze arren, behaketaz gain, kide bakoitzarekin elkarrizketatzea ebaluatzaileen funtsezko jarduera da. Bileretan aktiboki parte hartzen dute, proiektuaren kalitate-alderdiei buruzko aholkuak ematen:

• bileren metodologia,
• erabilitzen den hizkuntza,
• eta abar.
  

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B A R N E K O A
Kalitate Taldeak, aldi berean, proiektuko bilera bakoitzean elkartzen da, Taldearen estrategiak eta ondorioak argitzeko.

Proiektuaren partaide guztiei inforazioa zabaltzan zaie hurrengo egunean.

Kalitate Arduradunak Kalitate Txostena aurkeztu behar du proiektuko bilera bakoitzean.

Txosten horretan proiektuaren sendotasunak eta hobetu behar diren arloak azpimarratzen dira.

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Txostena prestatzeko hainbat gauza kontuan hartzen dira :

 
Proiektuko Prozesu Maparen Prozedurak

Partaideen iradokizunak

Bileretan hartutako akordioen betetze-maila.

Eta abar.

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Kalitatea kudeatzeko alderdi interesgarri batzuk: 
 
Denboraren kudeaketa: Lan-plana. Plataformako Egutegi Orokorra.

Gastuen-kudeaketaa

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Komunikazioaren Kudeaketa: Rainova Web eta VCP Plataforma
 
Partaideen Kudeaketa: Plataforma








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A Z K E N   H A U S N A R K E T A  

(Kalitatea dokumentu-kontua bakarrik ez da)
Behaketa, esperientzia eta ikasketa-kontua baita ere:

Dokumentu-kudeaketan zorrotza delako  









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Konplexua:

Kide, interes eta helburu aniztasuna dela eta.
13 erakundeak, 25 pertsona baino gehiago eta 11 hizkuntza.

Helburu zehatzak izan behar dira, proiektuan dedikazioa eta denbora jarri behar da.

Barneko kolaborazioa.

Oinarrizko kontuak ondo bete behar dira: diruen kudeaketa, puntualtasuna eta bileren antolaketa, eta abar.

Gai nagusietan ezagutza eta konpetentzia erakustea: berrikuntzaren kudeaketan. 
 


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Bi hitzetan:

Proiektuaren Liderra izatea:

konpetentzia + jarrera + komunikazioa + emozioa

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GESTIÓN DE LA CALIDAD
EN RAINOVA

La calidad es un concepto que se intenta trabajar desde el principio, es decir en la propia normativa de la CE y en la presentación del proyecto:

Allí están trabajadas:

    Las estrategias para desarrollar el proyecto.

  







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Los objetivos a conseguir y resultados esperados.

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 La descripción de las fases más importantes:

  Coordinación, Comunicación (interna y externa), Difusión, Elaboración del Producto, Explotación de Resultados.

 La asignación de responsabilidades entre los Partners del proyecto.

   El calendario de actuaciones, las fases, los plazos.

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 El número de reuniones de coordinación
 
La asignación general de recursos

  



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En el proyecto la gestión de la calidad tiene dos ámbitos:

Uno interno, que corresponde al WP02 liderado por el Responsable de la Calidad, Ikaslan -Tknika y en permanente relación con el WP01 liderado por el Coordinador del proyecto, Ikaslan-Tknika

    








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 Existen dos entregables:

  

D1. Plan de Gestión de la Calidad

  D2. Gestión Eficiente de la Calidad

 

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 Otro externo, correspondiente al WP03, que lidera PG Company, el Monitor Externo.

Tiene dos entregables: 



D3. Estrategias de Monitorización y Evaluación, del que cuelgan los Informes de Monitorización Mensuales (cada meeting) y

D4. Informe de Evaluación, al final del proyecto.

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Para el desarrollo del proyecto, además del marco general que se define en el Acuerdo General y en la Descripción del Proyecto, hay que llegar a acuerdos entre los socios en diversos ámbitos:

Se diseña un Organigrama en el que figuran tres organismos especiales: 

La Asamblea General

El Grupo de Calidad

Comité de Dirección

A la Asamblea pertenecen todos los socios del proyecto. En el Grupo de Calidad están todos los líderes de los paquetes de trabajo y el  Responsable de la Calidad y el Comité está formado por el Coordinador del proyecto, el Responsable de la Calidad, el Responsable de Comunicación y el Líder del paquete de trabajo en vigor.

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EXTERNO

Presentan en cada meeting un Resumen Informativo de Evaluación con las fortalezas y las debilidades detectadas en el proyecto. Además de la observación, es una actividad clave de los evaluadores las entrevistas que habitualmente hacen a los socios para conocer sus opiniones sobre el desarrollo del proyecto. Toman parte activa en las reuniones, haciendo indicaciones sobre aspectos relacionados con la calidad del proyecto: 

• metodología de las reuniones,  
• lenguaje utilizado,
• etc.

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INTERNO

El Grupo de Calidad, a su vez, se reúne también cada meeting para elaborar las Estrategias y Conclusiones del Grupo. Todos los miembros del proyecto son informados al día siguiente.

 

El Responsable de la Calidad tiene que presentar un Informe de la Calidad en cada reunión del proyecto.

En el informe se resaltan los aspectos positivos y las áreas de mejora del proyecto hasta la fecha del informe.

  

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Para elaborar el informe se tienen en cuenta varias cosas:

Los procedimientos del Mapa de Procesos del proyecto


Las sugerencias de los miembros
 

El grado de cumplimento de los acuerdos tomados en las reuniones


Etc.

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Algunos aspectos de interés en la gestión de la calidad:

• La Gestión de tiempos: el Plan de Trabajo. Calendario General de la Plataforma.

• El Control de costes: Expenditures Management

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• La Gestión de la Comunicación: La Plataforma VCP y la web Rainova

• La Gestión de socios: Plataforma

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REFLEXION FINAL

(La calidad no es sólo una cuestión de documentos)

Es una cuestión de observación, de experiencia, de aprendizaje:

Porque es exigente en cuanto a gestión documental

 
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Complejo por: 

La diversidad de socios, de intereses, de objetivos.

13 organizaciones. Más 25 personas. 11 idiomas.

Hay que tener los objetivos claros, poner dedicación y tiempo en el proyecto.

Colaborar a nivel interno.

Cumplir las cuestiones básicas: Gestión de los dineros, puntualidad y preparación de las reuniones, etc.

Demostrar conocimiento, competencia en las cuestiones claves: en la gestión de la innovación.

En una palabra: 

Liderar el Proyecto: competencia + actitud + comunicación + emoción